暖心办认证 社保服务零距离

为进一步提升养老保险服务水平，确保养老金发放的准确性与公正性，5月16日，曲水县人社局积极行动，组织工作人员走进集中供养中心，为行动不便的困难群众开展养老保险生存资格认证工作，将暖心服务送到困难群众身边，实现社保服务真正“零距离”。

在认证过程中，工作人员秉持着“便民、利民、为民”的服务理念，主动上门，为集中供养中心的老人们提供贴心服务。他们耐心指导老人进行人脸识别认证，对于一些因身体原因无法配合人脸识别的老人，工作人员则采用手工认证的方式，详细核对老人的身份信息，确保认证工作准确无误。同时，工作人员还向老人们及敬老院工作人员详细讲解了养老保险待遇资格认证的重要性、认证周期、认证方式等内容，对大家提出的疑问进行了一一解答，进一步提高了政策知晓率。

在此次认证工作中，曲水县人社局采取“线上线下”双管齐下的方式，不仅解决了困难群众的实际问题，也让他们感受到了党和政府的关怀与温暖。一位参与认证的老人表示：“我们年纪大了，行动不方便，去外面办理认证实在困难。现在你们上门来帮我们办理，真是太贴心了，感谢政府！”除了现场认证服务，曲水县人社局还加大了宣传力度，通过多种渠道向广大群众宣传养老保险生存资格认证的政策和流程，提高群众的知晓率和参与度。同时，积极推广线上认证方式，引导群众通过手机APP等便捷方式进行自助认证，让数据多跑路，群众少跑腿。目前，集中供养中心需要认证的老人已全部完成认证工作。

下一步，曲水县人社局将继续完善上门服务机制，定期对行动不便的困难群众开展上门认证服务，切实打通便民服务的“最后一公里”。同时，持续优化社保服务，不断提升服务质量和效率，让广大群众享受到更加便捷、高效、暖心的社保服务，真正做到惠民政策落到实处，民生保障更有温度。